Top 7 marketplace trends 2024
De wereld van online marketplaces is voortdurend in beweging, en 2024 is nu al een jaar van grote veranderingen en innovaties. Door de snelle technologische vooruitgang en veranderende consumentengedragingen moeten bedrijven zich voortdurend aanpassen om relevant te blijven. In dit artikel bespreken we de 7 belangrijkste marketplace trends 2024 die je niet mag missen.
Een van de meest opvallende marketplace trends voor 2024 is de integratie van kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) in online marketplaces. Deze technologieën helpen bedrijven niet alleen om efficiënter te opereren, maar ook om gepersonaliseerde ervaringen aan te bieden aan klanten. AI wordt gebruikt voor alles; van het aanbevelen van producten tot het optimaliseren van prijsstrategieën en voorraadbeheer.
Machine learning-algoritmen analyseren bijvoorbeeld klantgedrag en herkennen patronen die helpen bij het voorspellen van toekomstige aankopen. Dit stelt bedrijven in staat om beter in te spelen op de behoeften van hun klanten en hun marketingstrategieën te verfijnen. AI en ML zijn onmisbare tools geworden voor marketplaces die willen concurreren in een steeds meer digitale wereld.
Social shopping is een andere belangrijke marketplace trend die in 2024 verder groeit. Deze trend, waarbij sociale media en e-commerce naadloos in elkaar overgaan, biedt bedrijven nieuwe mogelijkheden om met klanten in contact te komen. Platforms zoals Instagram en Facebook integreren winkelmogelijkheden in hun interfaces, waardoor gebruikers producten ontdekken, verkennen en kopen zonder de sociale media-omgeving te verlaten.
Met functies zoals Instagram’s “Shoppable Posts” kunnen bedrijven producten direct in hun posts taggen, wat de platformen verandert in virtuele winkels. Met deze integratie van sociale media en e-commerce profiteren bedrijven van de aanbevelingen en ervaringen die binnen sociale netwerken worden gedeeld. Het is een krachtige manier om de betrokkenheid van klanten te vergroten en de verkoop te stimuleren.
Duurzaamheid is steeds belangrijker voor consumenten. Dit is dan ook een van de grootste marketplace trends 2024. Online marktplaatsen reageren hierop door duurzame en ethisch verantwoorde producten te promoten. Platforms zoals Etsy of Bol.com benadrukken producten die zijn gemaakt van gerecyclede materialen of die fair trade-praktijken ondersteunen.
Consumenten zijn zich steeds meer bewust van de impact die hun aankopen hebben op het milieu. En geven daarom de voorkeur aan merken die duurzaamheid hoog in het vaandel hebben staan. Door duurzaamheid als kernwaarde te omarmen, voldoen marketplaces niet alleen aan de verwachtingen van hun klanten, maar dragen ze ook bij aan een betere wereld.
Augmented reality (AR) speelt in 2024 een belangrijke rol in de e-commerce sector. AR-technologie biedt klanten de mogelijkheid om producten in een echte omgeving te visualiseren voordat ze een aankoop doen. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar vermindert ook het aantal retourzendingen.
Bedrijven zoals IKEA en Sephora hebben AR al succesvol geïntegreerd in hun apps, waardoor klanten meubels in hun eigen huis kunnen plaatsen of make-up virtueel kunnen uitproberen. Naarmate de technologie verbetert, gaan steeds meer marktplaatsen AR gebruiken om klanten een meer interactieve en meeslepende winkelervaring te bieden. Deze marketplace trends 2024 laten zien hoe AR de manier waarop consumenten winkelen drastisch verandert.
Voice commerce, ook wel bekend als spraakgestuurde handel, is een van de snelst groeiende marketplace trends 2024. Met de opkomst van slimme luidsprekers en virtuele assistenten zoals Amazon’s Alexa en Google Assistant, wordt het steeds gebruikelijker voor consumenten om via spraakopdrachten producten te zoeken en te kopen.
Voice commerce biedt een handige en handsfree manier van winkelen, wat vooral aantrekkelijk is voor drukke consumenten. Bedrijven die voice commerce omarmen, profiteren van een nieuwe manier om met klanten in contact te komen en hun bereik te vergroten. Het is een trend die zeker niet genegeerd mag worden in de steeds competitiever wordende e-commerce wereld.
Een andere belangrijke trend voor 2024 is de groei van abonnement gebaseerde modellen. Steeds meer online marketplaces bieden abonnementen aan voor regelmatige leveringen van producten. Dit model zorgt niet alleen voor terugkerende inkomsten voor bedrijven, maar biedt ook gemak voor consumenten die regelmatig dezelfde producten nodig hebben.
Diensten zoals Amazon Subscribe & Save en HelloFresh zijn populaire voorbeelden van hoe abonnementen klanten binden en zorgen voor voorspelbare inkomstenstromen. Deze trend zal naar verwachting blijven groeien naarmate meer bedrijven de voordelen van abonnementen inzien en implementeren in hun bedrijfsmodellen. Door in te spelen op deze marketplace trends 2024 creëren bedrijven een stabiele inkomstenstroom en vergroten tegelijkertijd het gemak voor hun klanten.
Tot slot zien we een groeiende trend van hybride winkelervaringen, waarbij de grenzen tussen online en offline winkelen vervagen. Veel consumenten waarderen nog steeds de fysieke winkelervaring, maar willen ook profiteren van de gemakken van online winkelen. Marktplaatsen spelen hierop in door omnichannel-strategieën te ontwikkelen die het beste van beide werelden combineren.
Retailers zoals Zara en Nike hebben apps ontwikkeld waarmee klanten producten in de winkel scannen voor meer informatie of om ze online te kopen. Deze hybride aanpak biedt klanten meer flexibiliteit en een naadloze winkelervaring, ongeacht of ze nu online of fysiek in de winkel kopen.
De bovenstaande trends geven een duidelijk beeld van waar de markt naartoe gaat in 2024. Innovaties zoals AI, social shopping, duurzaamheid, AR, abonnementen en voice commerce veranderen de manier waarop we online winkelen drastisch. Bedrijven die deze trends omarmen, zijn beter in staat om te concurreren en hun klanten een superieure ervaring te bieden.
Bij HYPD snappen we heel goed hoe belangrijk het is om bij te blijven met de laatste marketplace trends. Ons team van experts kan je helpen met AH marketplace advertising, Bol.com marketplace advertising, en advertentiecampagnes op Jumbo en Amazon.com. Of je nu behoefte hebt aan ondersteuning bij digitale strategieën, conversie-optimalisatie of SEA, wij hebben de kennis en ervaring om je te helpen je doelen te bereiken.
